أسس التنمية المستدامة ومقوماتها

تعتمد التنمية المستدامة على تحقيق 3 أمور أساسية هما: البيئة، والمجتمع، والحوكمة، وكلاهما من حقوق الإنسان الأساسية ويتم تلخيصها بما يلي:

البيئية:

الحفاظ على البيئة من خلال الاعتماد على التقنية في تنفيذ المعاملات الداخلية وتقديم الخدمات بشكل إلكتروني وهو ما يعني خدمات إلكترونية غير ورقية تقدم للمستفيد أينما كان دون الحاجة لزيارة مقدمي الخدمة وهو ما ينعكس بالإيجاب على البيئة من خلال تقليل استخدام المركبات وخفض معدلات التلوث.

المجتمع:

العمل على تنمية الأعمال الاجتماعية يعد هدفا رئيسا للهيئة، حيث ترتكز خطط الهيئة واستراتيجياتها المستقبلية على التحول الكامل والمدروس في نماذج أعمالها ووحداتها لتكون مرجعاً في التنمية الاجتماعية. وحيث أن الهيئة تأخذ على عاتقها ومسؤولياتها جميع أفراد المجتمع. فإنها ترتكز في خططها على التعاون الشامل مع أفراد المجتمع وعموم المستفيدين وإشراكهم مع عموم الجهات الحكومية وغيرها ذات العلاقة في تقييم أعمالها ورفع نسبة جودة مخرجاتها ومنتجاتها ومبادراتها التي تطلقها أو تخطط لها للتحول من العاطفة للحقوق

الحوكمة:

تطوير أعمال الهيئة وتقديم خدماتها بشكل إلكتروني سهل وميسر يدعم التنمية الاقتصادية، ويوفر الوقت والجهد أمام المستفيدين من خدمات الهيئة والجهات الأخرى لينعكس ذلك بشكل إيجابي على كل خطط الهيئة واستراتيجياتها لضمان تحقيقها بالشكل المطلوب. كما أن الهيئة تراعي عند إطلاق او ربط أية خدمة إلكترونية أن تتسم هذه الخدمة بالمرونة لإمكانية تطويرها مستقبلاً في حالة ظهور متطلبات جديدة إلى جانب إمكانية الربط بأي جهات حكومية أخرى إذا تطلب الأمر ذلك للاستفادة من هذه الخدمة وتكاملها لتحقيق أهدافها.

المبادئ العامة لاستراتيجية التنمية المستدامة:

•     جودة أداء وإنتاجية الموارد البشرية بالمملكة، وتطوير قدراتها الوظيفية، وإعداد وبناء القادة.     

•         الاستمرار في تعزيز التعاون بين الجهات الحكومية    

•        رفع كفاءة وفاعلية الأجهزة الحكومية وتطوير جودة الخدمات والتركيز على المستفيدين  

•      تسخير الحكومة الإلكترونية ومكوناتها لتحقيق التنمية المستدامة

•       استغلال مبادى ومفاهيم الحكومة الإلكترونية والفرص التي تتيحها مشاريعها ومكوناتها

•       تعزيز مبدأ الشفافية والمسؤولية التبادلية عبر البيانات المفتوحة

•     تحقيق مبدأ المشاركة والتعاون مع الأطراف ذات العلاقة عبر التعاملات الإلكترونية  

•     تحقيق سرعة الإنجاز واختصار الوقت عبر تسخير أدوات التكنولوجيا في العمل وتطوير ماهيته.

•     تحقيق مبدأ التحول الإلكتروني من التعامل الورقي إلى التعامل الإلكتروني في خطوة تهدف إلى الحفاظ على البيئة وتقليل استهلاك الموارد الطبيعية

اعتمدت الهيئة مفهوم التنمية المستدامة

•        توزيع بين الموارد المتوفرة.

•        المشاركة بالرأي وتفعيل دور المجتمع (مشاركة الاراء ومقترحات المجتمع)

•        و ضع خطط عمل تفصيلية وشاملة مع توفير حلول بديلة وإجراءات احترازية ووضع أهداف قابلة للتطبيق.      

•      زيادة الوعي العام حول ما تنفذه الهيئة من أعمال حتى تتسم مشاركات المستفيدين من خدمات الهيئة والمجتمع بالإيجابية.

•       تفعيل التواصل الرقمي وتعزيز استخدام التقنية عبر خدمات إلكترونية تسهل المراقبة والتدقيق على الجودة في متابعة صوت المجتمع.

مساهمة الخدمات الإلكترونية في تحقيق أهداف التنمية المستدامة

​ ​ • تطوير الخدمات الحكومية من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال والتركيز على نشر ثقافة الخدمة المتميزة.

• إطلاق برنامج إنشاء نافذة موحدة للخدمات عن طريق مشروع السجل الوطني.

• تفعيل برنامج الحكومة الإلكترونية مع تبني أسلوب تحول شامل لتقديم الخدمات.

• تطوير بنية تحتية مركزية قوية لدعم التحول الإلكتروني لأنظمة وخدمات الوزارات والجمعيات وبناء قاعدة بيانات مشتركة.

والجدير بالذكر أن رؤية المملكة العربية السعودية ٢٠٣٠ تحقق في مجملها آثاراً مباشرة على التنمية المستدامة، وجاري العمل على استراتيجية التحول الرقمي للهيئة.